CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
Art. 1 – Identità dell’impresa
Metal Enologica S.A.S. di Maria Rosa Barracco & C. è un’azienda italiana fondata nel 1999 e specializzata nella progettazione, produzione e vendita di macchinari enologici e strutture metalliche. Tutti i prodotti sono interamente realizzati in Italia, e si rivolgono sia a clienti professionali (B2B) che a clienti privati (B2C) con esigenze specifiche nel settore vitivinicolo.
Art. 2 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite effettuate attraverso il sito internet www.metalenologica.it. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.
Art. 3 – Modalità di ordine e acquisto
Il sito non prevede l'acquisto tramite "carrello". La conclusione dell'ordine avviene tramite il pulsante "Discuti con un esperto per finalizzare l’acquisto", che reindirizza il cliente a una chat diretta su WhatsApp con un operatore aziendale.
Durante la conversazione, verranno forniti tutti i dettagli sul prodotto, le condizioni di pagamento, i tempi di consegna e le modalità di spedizione.
Art. 4 – Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e esclusi IVA, salvo diversamente specificato.
Le spese di spedizione vengono comunicate in fase di finalizzazione d’ordine.
A seguito del pagamento, verrà emessa regolare fattura intestata al cliente.
Art. 5 – Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario alle coordinate fornite al momento della conferma d’ordine.
L’ordine sarà considerato valido solo dopo l’effettiva ricezione dei fondi da parte dell’azienda.
Art. 6 – Tempi di elaborazione e spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene elaborato automaticamente entro 24 ore lavorative.
La spedizione è affidata a DHL Express, e i tempi di consegna stimati sono tra i 10 e i 13 giorni lavorativi. Al cliente verrà fornito un codice di tracciamento per seguire il pacco.
Art. 7 – Ambito geografico
Attualmente, le vendite e le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Art. 8 – Diritto di recesso e resi
Il cliente ha diritto di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione esclusivamente in caso di difetti di fabbricazione o errori imputabili all’azienda.
I resi non autorizzati o dovuti a ripensamenti non saranno accettati.
In caso di difetto riconosciuto, le spese di spedizione per il reso saranno a carico di Metal Enologica S.A.S.
Art. 9 – Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni contro i difetti di conformità, secondo il D.Lgs. 206/2005.
Il cliente potrà richiedere la sostituzione o riparazione del prodotto, senza spese aggiuntive.
Art. 10 – Servizio clienti
Il nostro team è disponibile per assistenza tecnica e commerciale via email : servizio@metalenologica.it